售后服務政策

•   售后免費一年保修服務

  產(chǎn)品自售出之日起享有1年保修期，保修期起始日期以所售產(chǎn)品發(fā)票日期為準。保修期內(nèi)，正常使用情況下由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的故障或損壞，本公司將負責免費維修或更換配件服務，用戶可以聯(lián)系本公司服務電話（400-808-1133）或授權(quán)經(jīng)銷商進行維修，用戶不要擅自維修。

  
  

• 修理需出示保修卡和正規(guī)發(fā)票

       用戶請妥善保存產(chǎn)品保修卡及購買產(chǎn)品時授權(quán)經(jīng)銷商開具的正規(guī)發(fā)票，用戶在修理時需出示以上憑證作為依據(jù)。

• 以下情況均不屬于免費保修范圍，但本公司仍可提供收費維護、修理服務：

       ·用戶未能提供有效發(fā)票與保修卡等憑證證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)的，或發(fā)票與保修卡的產(chǎn)品型號與送修產(chǎn)品型號不符或涂改的；
       ·因錯誤安裝、操作、維護所造成的故障或損壞；
       ·因違反使用說明書規(guī)定使用產(chǎn)品，包括但不限于未在指定工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞；
       ·因保管不當（如意外摔落等）造成的故障或損壞；
       ·因擅自進行拆卸、維修、改裝造成的故障或損壞；
       ·因事故、自然災害或不可抗力因素而造成的故障或損壞；
       ·送修過程中因未妥善包裝或搬運不當而造成的故障或損壞；
       ·其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所導致的故障或損壞；
  

       ·保修期過后，本公司提供有償服務。

  
  

• 其它須知

       本售后服務規(guī)定的最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸廣州吉谷電器有限公司。